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《服務業行銷──亞洲實例》是目前唯一一本從多元觀點出發、針對亞洲實例所撰寫的教科書。服務業行銷，從只有少數教授鑽研的學術領域，轉變成在世界各地都繁榮興盛的商業活動，亞洲也不例外。服務業行銷的摩登大聖經典台詞相關課程也盛行於企業和非政府組織，特別是對於經理人而言，以製造業為基礎的管理模式有時並不適用於服務業體系，因此，了解服務業行銷的最新理念與發展更顯得至關重要。

打造營業軍事力讓你成為業界霸主
讓您的業務部隊不再單兵作戰讓身為業務的你不再孤立無援

今日的社會正出現一股結構性的變化，這種變化對商業而言，造成了很大的影響，企業也努力使出各種經營手法來因應。在未來結構大幅變化的社會裡，業務的戰爭將變得更嚴格、更進步。所以針對站在戰火最前線的業務，必須引進「軍事」的思考模式，建構新的商業架構。業務的做法，必須擺脫過去仰賴一個一個業務員個人力量的方式，以公司的組織力量來迎戰，這才是今日應建構的業務模式。所謂引進「軍事」思考，並不是要採取什麼激烈的或複雜的方式做事。只是把業務從「戰鬥」的主軸出發，改革業務的營運方式而已。

本書將提供讀者明確了解行銷的架構，知道該如何下手？做哪些事情？書中亦提供簡易「行銷能力診斷檢查清單」，協助診斷公司行銷業務的實際現況，並導入「軍事」的思考模式，挾「陸、海、空」戰術的優勢武力，推動行銷策略改革，打造企業的百萬雄師，讓您成為明日傲視商場的霸主。

作者簡介9局職業棒球2013技能介紹紅字

森口茂

一九四六年十一月出生於日本大阪府。一九六九年畢業於關西大學工學部化學工學系，之後擔任生產設備製造業者的設計、業務、消費商品業者的業務部長，開發部長，以及顧問工作後，於一九八七年創立了株式會社日本ＦＣＣＯＭ，目前任董事長。協助過八百家以上中堅、中小企業，提供經營策略、診斷服務，其中的成功案例不計其數，深深獲吞食姚姚得顧客信賴，贏得很高的評價。在金融機構、中小企業、大學等也舉辦講座，課程內容以實際說明、簡明易懂，且易於付諸行動的課程為主，深獲好評。

譯者簡介

黃怡筠

政治大學傳播學院碩士，輔大日文系學士。從事日文翻譯、口譯與翻譯口譯教學多年。譯作有《東京建築散步：流連在25座建築裡的幸福時光》、《京都千二百年》（馬可孛羅）、《養命神咒101：小倉浩醫學博士的健康夜話》（日白壽）、《嶄露頭角的成功法則》（合譯）（天下雜誌）、《航空英語與趣譚》（三民書局）、《單字進化論》、《EZ talk全民英語1－基礎篇》、《EZ TALK全民英語2－日常篇》、《EZ Talk全民英語5－商業篇》（經典傳訊）、《不後悔人生》、《解決策》（探索文化）。

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自1999年以來，搭乘LCD顯示器替換CRT顯示器熱潮，LCD顯示器控制IC出貨量持續成長，隨技術成熟，眾多業者採取激烈競爭的情況下，導致毛利不斷被壓縮。各TFT-LCD面板大廠於2002年後相繼拓展新世代生產線，為避免供給過剩，並增加營收與利潤，紛紛提供大尺寸面板，供監視器以外產品如電視機等使用，由於價格逐漸降低，品質不斷提升，消費者需求迅速增加。許多領導廠商遂將重心從LCD顯示器控制IC轉進LCD TV控制IC領域。已投入LCD TV控制晶片組相關核心元件的業者，皆憑藉本身不同的IP優勢進入市場，除了延伸既有領域，往前端De-Interlacing功能整合的LCD Monitor控制IC業者之外，在視訊解碼器早有著力的廠商，也挾時勢發表三合一的整合型晶片組。相信在LCD TV市場持續爆發下，來自全球不同技術背景與市場策略的IC業者仍將不斷投入LCD TV控制IC領域，可預見2004年以後LCD TV控制IC市場的蓬勃與競爭激烈。本書從產品趨勢分析出發，進而探討廠商競爭策略，究竟最後投入LCD TV的兩大陣營（CE vs. IT）誰勝誰負?此書將給予有意進入此市場的IC業者作為有力的參考依據。

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記得有這樣一個故事：
有一個落入沼澤中的人大聲喊救命，這時拿破崙正好打獵路過，聽到救命聲，趕快跑了回來，舉起手中的槍對著落入沼澤的人，大喊：「你再不爬上來，我就打死你！」
那人一聽，拼命在水中掙扎，最後自己爬上了岸來。
「你為什麼要殺我？」這人很疑惑地問拿破崙。
拿破崙說：「我若不嚇唬你，你就不會拼命往岸上爬，你不就死定啦？」人都具有很大的潛能，但是，人也有很強的惰性，得過且過的想法，往往讓我們忽視了對自己潛能的發掘。本書整理許多成功人士激發自我潛能的不傳之祕，剖析各種潛能激發的原則與精髓，相信必能協助讀者們發掘出更多令人無法想像的驚異潛能！祝福你！

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本書內容包含緒論、理財規劃流程、個人財務報表與預算編製、存款與流動性資產之管理、住屋及重大支出之規劃、信用之管理、保險需求之管理、投資之管理、退休及財產移轉規劃及生涯事件的理財規劃等等十章，各章以深入淺出的方式並佐以實際案例詳予說明，不僅為參加CFP認證測驗之必備參考用書，亦為個人全方位理財規劃之參考寶典。

地下經濟有多興盛？影響力有多大？以美國來說，黑市約佔其經濟規模的10％，而且還在上升[軟體 創業]；其中的三大要角，便是大麻、色情出版與非法移民勞工。作者透過調查這三項「產業」，描繪出美國黑市經濟的成長，探索其根源。地下與地上經濟，絕不是涇渭分明的兩個世界，作者將兩者做成令人信服的類比：大亨的崛起與沒落，新科技如何形塑市場，政府的干預又如何讓黑市和主流產業的重振雄風如出一轍？而上得了檯面的企業，也可以從黑市學到教訓，甚至獲利。

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作者簡介

平野友朗

1974年生，日本北海道人。2003年4月創業，現為ＩCommunication公司CEO，身為日本唯一的電子報顧問而享有盛名。創業至今，顧客已有數千家，參與的電子報超過三千份，協助製作的電子報中讀者數達一萬人者超過五十份。從創業者到中小企業、上市企業各行各業的客戶爭相請益。

著作有：《電子報成功鐵則》（Cybiz雜誌社）、《電子報創業第一年就成功！》（Bestbook）、《小公司最強電子報營業術》（日本實業出版社）、《使工作戲劇性變化的E-mail技巧》（Business社）等。